お友達のご紹介でいらっしゃるようになったお客さま。こちらに通われるようになって半年ほど経った頃に来店された時のお話しです。エステ業界に長くお勤めになられており、エステティシャンではありませんが女性だけの職場におられたため、美容について非常に興味が強く、様々なスキンケアやヘアケア製品に関心を持たれていました。
美容に関するお仕事ですから、同僚の方たちも皆関心が高いそうで休憩時間にはどんなケア商品が良いのか情報交換が盛んだとおっしゃられていただけあり、とても知識が深く、また新しい製品を好む方でした。流行にも敏感でメーカーで行われるパーティーなどにも出席したり、いつも楽しくためになるお話をしてくださいました。
髪がべたつきパーマがかからない?
希望のスタイルはいつも「ストレートボブ」で、ここ数年ボブからスタイルを変えたことがなかったそうなので、そろそろパーマをかけませんか?と提案してみました。来店周期は2カ月半に一度。黒髪でツヤツヤ。髪質はきれいなストレートでダメージはありません。髪が少々細く毛量も多くないためぺたんとして少々寂しげに見える印象を変えたいなと思っていました。
しかし、パーマの提案にあまり乗り気ではないお客さま。どうやら過去にパーマでがっかりする経験をされたようです。詳しく聞いてみると、過去数回パーマをかけてみたけど、自宅に帰り翌日シャンプーをすると全くパーマがかかっていなかったそうです。毎回かけ直してもらうことになり、かけ直しても1カ月ももたないそうです。
スタイリング方法や乾かし方など色々質問させていただきましたが、これといって問題のあるお手入れはされていません。一つ気になったのが、ストレートのボブスタイルなのにオイル系の整髪料を根元近くから付けているのかな？と思うような髪の状態で毎回来店されること。現在使用中の整髪剤をお聞きしたところ、「毛先だけヘアクリームをつけている」とのことでした。
そして、お客さまがずっとお悩みだったのはその「髪のべたつき」だったことが分かりました。お顔に若干テカリはあるものの、地肌が脂性特有のねっとりとした感触はなかったですし、お肌にニキビができていたこともなかったため「脂性」という印象は受けませんでした。その方はいつも休日にいらっしゃるため、美容院に来る前に必ずシャンプーをしていらっしゃっていたことが分かりました。日常では朝シャンプーしても夜には根元がぺっとりとしてしまうので仕方なくストレートボブを続けているということでした。
メデュラですっきり洗い上げる効果は?
まず、シャンプーを変えてみては?とお伝えしたところ、もうすでにかなりのシャンプーを試しているということでした。頭皮クレンジング系のシャンプー、ノンシリコンシャンプー、ボタニカル系シャンプーなど、どれも効果を感じられず、それではとドラッグストアに売られている、皆さんもよくご存知のシャンプー（洗浄力がかなり強いもの）を試したけど頭皮のベタつきは変わらず…毎回買い換えるのでかなりの数をお試しされていました。
「パーマをかけても根元のベタつきでボリュームは出なかったし、逆に横広がりのシルエットになってしまい、顔が大きく見えるのが嫌」ということで、その日はパーマを見送りましたが、シャンプーでもしかしたら変わるのではと思い、オーダーメイドシャンプーである「メデュラ」をお勧めしてみました。
美容院で取り扱いのあるシャンプーはダメージケア製品が中心で、そのお客さまに効果がありそうなすっきり洗いあげるシャンプーの取り扱いがなかったためです。新しい製品が好きなそのお客さまはまだメデュラの存在をご存知なかったようで、とても興味津々でした。
価格が少々気になったようですが、髪のべたつき対策で購入している様々なケア製品が、もしこのシャンプーとトリートメントで解消されるなら安いかもということで早速購入されていました。
その次の来店時に効果をお聞きしたところ、「今まで色んなシャンプーを試してきてベタつきが解消されたことが一度もなかったのにメデュラに変えてからベタつきが出ずらくなった」と喜ばれていました。確かに、前回のカットから2カ月半経っているのにトップがぺたんとしていません。ブロー方法も変えていないのにボリュームが出やすくなっているのは明らかでした。
今までは朝シャンプーしても夕方には根元が脂っぽく濡れたような感じになっていたけど、メデュラは1日中根元の脂っぽい艶が出ないそうです。また、香りもオーダーメイドできるのでシャンプーするのが楽しみに変わったとおっしゃっていました。お店に通われて約1年、おすすめしてきたパーマスタイルにやっと挑戦する気持ちになったとのことで、スタイルチェンジを希望されました。
トップに十分なボリュームが出て、華やかな女性らしいヘアスタイルになられ満足しておられました。そしてパーマの持ちですが、いままで頭皮から分泌されていた油分の問題が解消されたためか、パーマのかかりも良くなっていました。このままメデュラのシャンプーを使い続ければ、今まで蓄積されていた油分も落ちる可能性があり、さらにパーマがかかりやすく、長持ちするようになるかもしれません。いずれにせよ、スタイルチェンジにも踏み切れなかったほど悩んでいた問題が解決できて嬉しい限りです。